شكوى على شركة حجز طيران

لقد قمت بحجز تذكرة طيران عبر إحدى شركات الحجز العالمية، ولكنني واجهت مشكلة كبيرة في عملية الحجز والتي أثرت على رحلتي بشكل كبير.

في البداية، كانت عملية الحجز بطيئة جداً واستغرقت وقتاً طويلاً، حيث اضطررت لإعادة إدخال بياناتي الشخصية عدة مرات قبل أن يتم قبول الحجز. وعندما وصلت إلى المطار لإجراء إجراءات السفر، تفاجأت بأن تذكرتي لم تصدر بشكل صحيح ولم يتم تأكيدها، مما تسبب في تأخير كبير في رحلتي وإضاعة الوقت.

وعندما تواصلت مع خدمة العملاء للشركة، لم يكن هناك أي استجابة فورية، واضطررت للانتظار لفترة طويلة حتى تم الرد على استفساراتي. وعندما تم الرد، كان الرد غير مفهوم وغير مفيد، ولم يتم حل المشكلة بشكل كامل.

وبالإضافة إلى ذلك، كانت تذكرة الطيران التي قمت بحجزها باهظة التكلفة، ولكن للأسف لم يتم تقديم أي خدمات إضافية تبرر هذه التكلفة.

أنا شخصياً، أشعر بخيبة أمل كبيرة من هذه التجربة، وأعتقد أن هذه الشركة لا تهتم بالعملاء ولا تولي اهتماماً كبيراً لخدماتها. وأود أن أوصي بالابتعاد عن هذه الشركة والبحث عن شركات أخرى تهتم بالعملاء وتقدم خدمات جيدة وبأسعار مناسبة.

وأخيراً، أود أن أشير إلى أن هذه الشكوى ليست فقط لإبداء الغضب، وإنما لتحذير الآخرين من هذه التجربة السيئة والتأكيد على أهمية تقديم خدمات جيدة للعملاء.